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首頁(yè) > 新聞聚焦 > 企業(yè)新聞1：?jiǎn)枺簳?huì)員積分有什么用？
答：會(huì)員積分是您作為瑞客會(huì)會(huì)員、享受各項(xiàng)權(quán)益的基礎(chǔ)。并且隨著積分的增長(zhǎng)，您的會(huì)員等級(jí)和相應(yīng)的權(quán)益也會(huì)隨之增加。隨著我們?nèi)鹂蜁?huì)積分管理系統(tǒng)的日益完善，積分的功能也會(huì)不斷增加。
2、問(wèn)：新的積分細(xì)則獲取積分有哪些方式？
答：入會(huì)積分、首次購(gòu)房積分、推薦購(gòu)房積分、重復(fù)購(gòu)房積分，還增加了活動(dòng)積分、投稿積分、友情參與積分、合理化建議積分、問(wèn)卷調(diào)查積分。
3、問(wèn)：為什么我的新積分比原來(lái)的積分少？
答：因?yàn)槟壳暗姆e分構(gòu)成為您的入會(huì)積分+首次購(gòu)房積分，根據(jù)新的積分細(xì)則，首次購(gòu)房積分為1分/萬(wàn)元，而新積分細(xì)則自2011年8月1日起執(zhí)行。
4、問(wèn)：為什么我的推薦購(gòu)房積分和重復(fù)購(gòu)房積分沒(méi)有添加？
答：按照現(xiàn)行積分細(xì)則，除了入會(huì)積分和首次購(gòu)房積分外，其他積分獎(jiǎng)勵(lì)的獲取渠道均自2011年8月1日起執(zhí)行。
5、問(wèn)：我怎么查我的積分？
答：登錄瑞貝卡地產(chǎn)官方網(wǎng)站，即900li.cn；在網(wǎng)站首頁(yè)左下角登錄會(huì)員個(gè)人頁(yè)面：輸入瑞客會(huì)會(huì)員卡號(hào)及密碼進(jìn)行積分查詢，初始密碼默認(rèn)為“0”；如果您為金卡會(huì)員，應(yīng)在卡號(hào)前加字母“V”。進(jìn)入個(gè)人頁(yè)面后，請(qǐng)您及時(shí)修改密碼，以保護(hù)您自己的個(gè)人信息。
6、問(wèn)：本次積分公示期多長(zhǎng)時(shí)間？
答：公示期為一個(gè)月，自2011年8月18日至2011年9月18日，希望您能在公示期內(nèi)盡快查詢、核實(shí)自己的積分及相關(guān)信息，如有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)反饋。
7、問(wèn)：按照新的積分細(xì)則，如何申請(qǐng)推薦購(gòu)房積分？
答：推薦人與被推薦人應(yīng)在首次到訪售樓部時(shí)，填寫相應(yīng)來(lái)訪登記表；若推薦人無(wú)法同時(shí)首次到訪，被推薦人必須提供推薦人準(zhǔn)確的相關(guān)信息，如有不符，登記無(wú)效；另外成功購(gòu)房后補(bǔ)簽也無(wú)效。
成功購(gòu)房后，推薦人與被推薦人應(yīng)同時(shí)到售樓部共同填寫《推薦購(gòu)房積分獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表》，并攜帶相關(guān)證明材料；獎(jiǎng)勵(lì)積分將于填寫《推薦購(gòu)房積分獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表》之日起七個(gè)工作日內(nèi)予以批復(fù)。
8、問(wèn)：為什么申請(qǐng)重復(fù)購(gòu)房和推薦購(gòu)房積分獎(jiǎng)勵(lì)還要填申請(qǐng)表？
答：瑞客會(huì)實(shí)行新的積分細(xì)則，各項(xiàng)規(guī)章制度都在逐步完善，您所填寫的申請(qǐng)表將作為您獲取積分獎(jiǎng)勵(lì)的最終依據(jù)。
9、問(wèn)：除重復(fù)購(gòu)房積分和推薦購(gòu)房積分之外的其他獎(jiǎng)勵(lì)方式該如何申請(qǐng)？
答：其他積分獎(jiǎng)勵(lì)方式不需要填寫申請(qǐng)表，積分獎(jiǎng)勵(lì)將根據(jù)積分細(xì)則中相關(guān)規(guī)定予以添加。
10、問(wèn)：為什么我的積分沒(méi)有及時(shí)添加？
答：根據(jù)積分細(xì)則的相關(guān)規(guī)定，我們將對(duì)符合積分獎(jiǎng)勵(lì)條件的會(huì)員于七至十個(gè)工作日內(nèi)添加完畢。
11、問(wèn)：為什么我收不到瑞客會(huì)的短信通知？
答：瑞客會(huì)短信通知采用網(wǎng)絡(luò)客戶端群發(fā)的方式，依據(jù)您入會(huì)時(shí)填寫的聯(lián)系方式進(jìn)行通知。只有中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信的手機(jī)號(hào)碼可以收到我們的短信，小靈通、固定電話等非手機(jī)號(hào)碼是不能收到短信的，并且由于網(wǎng)絡(luò)延遲、堵塞或短信被手機(jī)當(dāng)做垃圾短信屏蔽也會(huì)造成您接收不到。
12、問(wèn)：我的會(huì)員卡丟了或損壞，怎么辦？
答：請(qǐng)攜帶您的有效身份證件到所在地區(qū)的售樓部，重新填寫《入會(huì)申請(qǐng)表》，我們將在收到資料后七個(gè)工作日內(nèi)為您補(bǔ)發(fā)新卡（卡號(hào)與原卡號(hào)不同），并將原卡積分轉(zhuǎn)移到您的新卡，原卡注銷并進(jìn)行公示，此卡不再享受瑞客會(huì)會(huì)員相應(yīng)的任何權(quán)益。
13、問(wèn)：我是會(huì)員，但網(wǎng)上登錄卻查不到我的信息，怎么回事？
答：由于我們的工作疏漏，會(huì)有部分會(huì)員信息沒(méi)有及時(shí)錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，請(qǐng)您發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題后及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會(huì)在核實(shí)相關(guān)信息后及時(shí)將您的信息錄入數(shù)據(jù)庫(kù)。
14、問(wèn)：我是瑞貝卡地產(chǎn)的業(yè)主，但不是瑞客會(huì)會(huì)員，可以享有會(huì)員權(quán)益嗎？
答：不能。只有成功申請(qǐng)加入瑞客會(huì)的會(huì)員才能享受會(huì)員相應(yīng)的權(quán)益。
